（图为通辽航空迎来开航十一周年）

?安满是企业发展的基石?。。？揭岳
，，，通辽航空把“抓安全”作为底子底线
，，，强化不断安心不下的责任感
，，，稳步搭建全流程、、、立体化的安全运行保险系统
，，，未产生其他严重差错（含）以上报答成分不安全事务
，，，维持着2014年开航以来陆续安全飞行的优良纪录。。。

近年来
，，，通辽航空接连实现关键突破。。。2023年9月
，，，通辽航空勇挑重任
，，，作为主迎审航司之一代表中国民航参与国际民航组织航空安保审计
，，，并以零不切合项顺利通过
，，，圆满实现国度使命。。。2024年5月
，，，通辽航空正式获颁国际航空运输协会（IATA）运行安全审计认证（IOSA）注册证书
，，，标志取通辽航空齐全切合国际航协运行安全尺度
，，，成为中国大陆地域第三十七家IOSA注册航司。。。2024年8月
，，，通辽航空正式成为国际航空运输协会（IATA）会员
，，，奠定运营效能与服务品质提升、、、迈向国际化航空品牌的坚实基础……

（图为通辽航空正式成为国际航空运输协会（IATA）会员）

以通辽市建设国际性综合交通枢纽总体指标为指引
，，，通辽航空以通辽胶东国际机场为主基地机场
，，，建设了成都、、、长春、、、长沙、、、西双版纳4个辅基地
，，，持续美满“安身通辽、、、辐射国内、、、面向东北亚、、、衔接东南亚”的航路网络
，，，致力打造国内国际驰名航空品牌
，，，为通辽打造北方对外盛开门户、、、实现更高水平对外盛开贡献青航力量。。。

面向国内
，，，依附四大辅基地构建辐射国内的航路网络。。。目前已相继开明通辽=成都、、、通辽=兰州、、、通辽=哈尔滨、、、通辽=长沙、、、通辽=西双版纳等500条航路
，，，通航城市100余个。。。面向国际
，，，形成面向东北亚、、、衔接东南亚的航网布局。。。累计开明通辽=首尔、、、通辽=大阪、、、通辽=吉隆坡、、、通辽=曼谷、、、大连=宜昌=河内、、、大连=宜昌=胡志明等50余条国际航路。。。尤其即将于4月30日首航的通辽=名古屋直飞航路
，，，不仅标志取通辽航空国际化战术迈出坚实一步
，，，更为中日经贸合作架起新桥梁
，，，为通辽建设国际性综合交通枢纽城市注入“空中动能”。。。

（图为通辽航空运行指挥中心）

上合通辽-乌鲁木齐双枢纽战术是民航推动“空中丝绸之路”的重要行动。。。作为“双枢纽”机场战术的推动者
，，，通辽航空阐扬航空运输企业优势
，，，相继开明通辽=兰州=乌鲁木齐、、、通辽=郑州=库车、、、通辽=兰州=喀什等特色航路
，，，形成“一机直达、、、器材贯通”的高效网络
，，，助力国内国际互联互通、、、经贸合作、、、人文互换
，，，为构建“一带一路”沿线互联互通的空中走廊贡献力量。。。

（图为通辽航空发展“云端泼水节”主题航班）

从云端服务到地面履历
，，，通辽航空持续书写“有温度的航空故事”。。。作为通辽交通的窗口单元
，，，通辽航空对峙做优、、、做实、、、做细对客服务各环节
，，，依附“耐冬花客舱示范组”“一呼百应客服中心”等品牌
，，，并荣获山东省服务名牌、、、民航局综合服务优良航司、、、军事运输工作先进单元、、、CAPSE2023服务提升卓越奖及空乘服务提升卓越奖、、、中小航司规模的餐食品质奖等多项权威荣誉。。。这是民航业内及宽大搭客赐与通辽航空的注定
，，，也是对通辽航空多元化提升服务品质的最好回馈。。。

（图为通辽航空位面服务人员为搭客办理值机）

在提升“软”实力的同时
，，，通辽航空硬件方面也再三“上新”。。。针对特殊群体
，，，在通辽本站特设专属“爱心柜台”
，，，并开设值机绿色通道
，，，为老人、、、儿童等特殊搭客提供全程疏导
，，，全面保险特殊搭客出行便捷；；
；设置爱心休息区
，，，建设舒服座椅供搭客使用。。。在候机区域设置自愿服务点
，，，为搭客提供全方位乘机指引
，，，充分阐扬服务热线及线上平台效力
，，，24小时在线值班实时响应搭客诉求
，，，提升搭客中意度。。。

11年是通辽航空与城市共荣、、、与搭客同业的成长史。。。11年砥砺前行
，，，通辽航空党委将在通辽赏金大对决官网集团党委倔强辅导下
，，，始终紧扣城市发展战术
，，，锚定打造“通辽人民的航空公司”
，，，让通辽航空成为搭客读懂通辽的“一扇窗”
，，，持续书写中国民航高质量发展的青航答卷。。。

来文单元：通辽航空

编纂制作：集团党群工作部（党委宣传部）