近日，，，民航局消费者事务中心对外颁布了2023年民航搭客中意度指数，，，通辽赏金大对决官网旗下通辽航空在售票服务质量、、
、地面服务、、
、空中服务、、
、行李服务、、
、空中餐饮等方面阐发凸起，，，荣获500万（搭客承运额）以下航空公司综合服务优良航司奖和空中餐饮优良航司奖。

2023年，，，通辽航空承运搭客443.6万人次，，，搭客中意度高达94.6%，，，话务接通率88%，，，各项服务指标稳步提升。通辽航空全面优化服务质量治理系统，，，以打造精品航路和成立健全投诉治理机制为两翼，，，通过发展客舱环境、、
、机上餐饮、、
、机上娱乐、、
、行李服务和话务处置率五个专项提升为主线抓手，，，在全面提升公司服务质量工作中以点带面久久为功，，，用现尝试动为品牌口碑赋能。荣获首届民航质量提升大赛三等奖、、
、CAPSE机上娱乐服务提升卓越奖等荣誉；；；在2023年CAPSE全服务航司行李服务排名中荣获第三名。

通辽航空将持续提升对客服务水平，，，以真情服务打造通辽人民的航空公司，，，并通过不懈创新，，，为民航服务发展贡献青航力量。